Häufig gestellte Fragen

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Fragen und Antworten

Wie kann ich bestellen?

  • Online unter: Catwell.de
  • Telefonisch unter: 0461-674 239 0
  • Per Fax unter: 0461-674 239 300
  • Per Email unter: info@catwell.de

 

Wie ist der Bestellablauf?

  • Artikel auswählen
  • Artikel in den Warenkorb legen
  • Anmelden mit Ihren persönlichen Daten
  • Liefer- und Rechnungsanschrift angeben
  • Zahlart wählen
  • AGB´s bestätigen
  • Kauf abschließen

 

Wie kann ich bezahlen?

  • Auf Rechnung
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)
  • Lastschrift/Bankeinzug
  • Paypal
  • Sofortüberweisung.de
  • Vorkasse/Überweisung

 

Wer liefert die Pakete aus?

Unser Paketdienstleister ist GLS.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage.

 

An wen wende ich mich bei Reklamationsfragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Telefonisch, per Fax per Mail oder über unser Kontaktformular auf Catwell.de.

 

Ich habe spezifische Fragen zu einem Produkt, an wen wende ich mich?

Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden zur Verfügung. Telefonisch, per Fax oder per Mail. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das ist Länder- und Gewichtsspezifisch. Entnehmen Sie dies bitte unserer übersichtlichen Versandtabelle.

 

Die Rücksendung

Auf Anfrage schicken wir Ihnen Rücksendescheine samt Retourenquittungen per E-Mail oder bei Bedarf auch per Post.

 

Woraus besteht Catwell Katzenstreu?

Die Streu besteht zu 100% aus Sauerstoff, Wasser und Kieselgel. Catwell verzichtet auf die Zugabe von eingefärbtes Streu in der Form von meist blauen oder grünen Partikeln. Diese Zugaben dienen rein der Optik und haben keine nachweisbare, aktive Wirkung.

 

In welcher Form erhalte ich Catwell Katzenstreu?

Sie erhalten die Streu als Granulat und als Halbperlen.

 

Was ist Catwell Granulat Katzenstreu?

Das Granulat besteht aus bis zu 8mm großen gebrochenem Silikat. Diese Form verhindert im Gegensatz zu den oftmals anzutreffenden Streu in Perlen/Kügelchen-Form, ein Umherkullern der Streu im ganzen Raum.

 

Was ist Catwell Halbperlen Katzenstreu?

Die Halbperlen bestehen aus bis zu 8mm großen halbkugelförmigem Silikat. Auch diese Form reduziert im Gegensatz zu den oftmals anzutreffenden Streu in Perlen/Kügelchen-Form, deutlich das Umherkullern der Streu im ganzen Raum. Darüber hinaus empfinden es manche Katzen angenehmer als die etwas kantigere Granulatform.

 

Ist ein Verschlucken des Catwell Katzenstreu für meine Katze schädlich?

Catwell Silikat Katzenstreu ist absolut ungefährlich für Ihre Katze, selbst ein Verschlucken schadet ihr nicht.

 

Ist Catwell Katzenstreu auch für Allergiker geeignet?

Catwell Silikat Katzenstreu ist staubfrei und somit auch für Allergiker geeignet.

Wie lange hält mein 5 Liter Beutel Catwell Katzenstreu?

Catwell Excellent Silikat Katzenstreu, reicht für eine mittlere bis große Katze etwa 3 - 5 Wochen, für zwei Katzen etwa 12 Tage und für 3 Katzen etwa 8 Tage..

 

Wie groß ist der Ø-Verbrauch pro Monat?

Der Verbrauch liegt bei ca. 2,4 kg Pro Monat.

 

Wie wende ich Catwell Katzenstreu an?

Catwell Excellent Silikat Katzenstreu einfach in das gereinigte Katzenklo einfüllen (3-4 cm Füllhöhe). Ggf. noch Küchenrolle als Unterlage verwenden. Entfernen Sie regelmäßig den Kot, um die Toilette sauber zu halten und rühren Sie das Streu täglich durch, um Geruchsentwicklungen zu verhindern

 

Ist Catwell Katzenstreu für jede Katze zu empfehlen?

Catwell Excellent Silikat Katzenstreu wird meist sofort von Ihrer Katze akzeptiert. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, dann mischen Sie in der Übergangszeit einfach einen Teil altes Streu hinzu.

 

Ist Catwell Katzenstreu biologisch abbaubar?

Ja! Die gebrauchten Füllungen geben Sie bitte in die Bio-Abfalltonne. Beim Vergraben im Garten etwa 1 Meter Abstand von Anpflanzungen halten.

Wie viele Beutel benötige ich um meine Katzentoilette ausreichend zu füllen?

Um einen Füllstand von 3-5 cm zu erreichen, benötigen Sie ca. 2 Beutel Catwell Katzenstreu. Kaufen Sie am Besten direkt im praktischen 10er Pack, so sparen Sie bares Geld.

 

Ich möchte Catwell testen, gibt es Probepackungen?

Wir verkaufen aus zwei guten Gründen keine Probepackungen.

  1. Die Probepackungen sind zu klein um Ihre Katzentoilette zu füllen
  2. Ihre Katze würde kein Gefühl für die neue Streu entwickeln können

 

Gibt es Catwell auch bei mir vor Ort zu kaufen?

Nein, Catwell Katzenstreu erhalten Sie exklusiv nur bei uns online oder im Lagerverkauf in Flensburg.

 



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